Кого касается закон
Закон регулирует отношения операторов посреднических цифровых платформ с партнёрами — продавцами, исполнителями, владельцами пунктов выдачи — и с покупателями. Обязанности оператора действуют для платформ, которые соответствуют установленным критериям и включены в реестр посреднических цифровых платформ (ст. 2 и 4). На практике речь прежде всего о крупных маркетплейсах.
Для продавца главное — глава 2: договор с площадкой, скидки, изменения условий, штрафы, ограничения и споры. Закон вступает в силу 1 октября 2026 года (ст. 23). Разбор составлен по тексту закона и не заменяет консультацию юриста.
- Продавцы, исполнители, владельцы ПВЗ
- Платформы из реестра посреднических платформ
- Действует с 1 октября 2026 года
Скидки за счёт продавца — только с согласия
Снизить цену товара за счёт продавца площадка может только по правилам договора, предупредив не менее чем за пять рабочих дней и получив согласие продавца (ч. 1 ст. 9). Согласие можно дать заранее — установить минимальную цену: ниже неё товар за ваш счёт продаваться не будет (ч. 2). Отозвать согласие можно в любой момент — для товаров, которые ещё не проданы (ч. 3).
Площадка обязана дать возможность полностью запретить продажу со скидкой за счёт продавца (ч. 4). А отказ от такой скидки не может стать поводом ограничить кабинет, снять карточку, снизить рейтинг или опустить товар в поиске (ч. 5). Статья касается только скидок за счёт продавца — скидки, которые площадка даёт за свой счёт, она не ограничивает.
- Уведомление — за 5 рабочих дней
- Минимальная цена — предел скидки
- Отказ не влияет на рейтинг и поиск
Изменения условий — за 45 или 15 дней
Менять договор в одностороннем порядке площадка может, но только с уведомлением в электронной форме. Не менее чем за 45 дней до вступления изменения в силу — если меняются меры ответственности, растёт вознаграждение площадки или меняется порядок его расчёта, меняются условия приёмки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата товара (ч. 1 ст. 12). О прочих изменениях — не менее чем за 15 дней (ч. 2).
Исключения — изменения, которые улучшают положение продавца, и приведение договора в соответствие с законом: о них площадка может сообщить в срок, указанный в договоре (ч. 3). Для продавца это горизонт планирования: рост комиссии или новые тарифы логистики теперь видны минимум за полтора месяца.
- 45 дней — комиссия, штрафы, логистика
- 15 дней — остальные изменения
- Исключение — изменения в пользу продавца
Штрафы и ограничения — с мотивировкой и заранее
Штраф и другие меры ответственности, ограничение карточки или доступа к кабинету площадка может применить только после мотивированного уведомления с указанием нарушенных положений договора или закона — не позднее чем за три дня (ч. 3 ст. 13). Уведомить в день применения можно, только если мера нужна для исполнения закона, решения суда или госоргана или для защиты кабинета от доступа третьих лиц.
Даже при ограничении кабинета у продавца остаётся доступ к договору, документам сверки и подаче жалоб (ч. 4). Когда причина устранена, площадка обязана снять меры в течение 48 часов с момента, когда узнала об этом (ч. 5). Если продавец не устранил причину за 90 дней, кабинет могут удалить. Договор при этом должен содержать исчерпывающий перечень мер ответственности, основания и порядок их применения (п. 3 ч. 4 ст. 5).
- Уведомление — за 3 дня, с указанием нарушения
- Снятие мер — в течение 48 часов
- Перечень мер ответственности — исчерпывающий
Жалобы — сначала на площадке, потом в суд
Штраф, ограничение карточки или кабинета, снижение рейтинга или изменение позиции в поиске до суда обязательно оспаривают через систему досудебного рассмотрения жалоб на самой площадке (ч. 1 ст. 14). Жалоба подаётся в электронной форме с документами, которые показывают необоснованность решения (ч. 2). Ответить площадка обязана не позднее 15 дней, а если жалоба признана обоснованной — отменить меры в течение 48 часов (ч. 1 и 4).
Практический вывод: храните подтверждения — акты приёмки, фото упаковки, переписку, выгрузки остатков. Без них жалобу нечем подкрепить.
- Сначала жалоба на площадке
- Ответ — не позднее 15 дней
- Отмена мер — в течение 48 часов
Прозрачность: договор, рейтинг, поиск, сверки
Договор с площадкой должен описывать порядок доступа к принципам формирования рейтинга и ранжирования в поиске, порядок расчёта вознаграждения площадки, установления цен и скидок, взаиморасчётов и сроков платежей (ч. 4 ст. 5). Действующий договор и утратившие силу редакции площадка обязана держать доступными не менее трёх лет (ч. 5 ст. 5) — можно сравнить, что изменилось.
Платные услуги, влияющие на поисковую выдачу, должны быть доступны всем продавцам на равных условиях, а выдача — соблюдать сортировку, которую выбрал покупатель (ст. 10). Акт сверки взаиморасчётов площадка предоставляет в течение семи рабочих дней по запросу и обновляет не реже раза в месяц (ст. 11).
- Рейтинг и ранжирование — в договоре
- Архив редакций договора — не менее 3 лет
- Акт сверки — за 7 рабочих дней
Карточки товаров: документы и маркировка
Площадка обязана дать продавцу возможность указать в карточке сведения о подтверждении соответствия — ссылкой на запись о сертификате или декларации в реестре, о маркировке и о государственной регистрации товара (ч. 1 ст. 7). Карточку товара, для которого по закону нужны подтверждение соответствия, маркировка или госрегистрация, без этих сведений площадка к размещению не допустит (ч. 2).
Порядок проверки установит Правительство (ч. 4 ст. 7), а обязательные требования таких актов вступают в силу не раньше чем через 90 дней после опубликования (ч. 2 ст. 23). Время подготовиться есть: проверьте, для каких товаров нужны сертификаты, декларации или маркировка, и соберите ссылки на записи в реестрах.
- Ссылки на сертификаты и декларации
- Сведения о маркировке
- Порядок проверки — от Правительства
Возврат товара продавцу через ПВЗ
Если товар доставлялся через логистику площадки, она обязана дать продавцу возможность забрать его через пункт выдачи заказов (ч. 4 ст. 18). Кроме того, площадка обязана соблюдать требования к обращению товаров, которые продаются через её склады и другие объекты логистики, и отвечает за их нарушение (ч. 3 ст. 18).
- Возврат продавцу через ПВЗ
- Ответственность площадки за условия на её объектах
Что сделать продавцу сейчас
Закон задаёт рамки, а конкретные сроки, меры ответственности и порядок обжалования появятся в новых редакциях договоров площадок. Поэтому первое — прочитать их, как только площадки опубликуют обновления.
- Сохранить действующую редакцию договора с каждой площадкой — пригодится для сравнения
- Когда площадка добавит настройку, задать минимальные цены или запрет скидок за свой счёт
- Проверить, для каких товаров нужны сертификаты, декларации и маркировка
- Запросить акт сверки и сверить его с отчётами о продажах
- Отмечать сроки уведомлений: 45 и 15 дней — время пересчитать цены
- Хранить доказательства по спорным ситуациям: акты, фото, переписку
Как это связано с юнит-экономикой
Главный практический эффект закона — предсказуемость. О росте комиссии и изменении условий логистики площадка предупреждает минимум за 45 дней, а скидки за ваш счёт возможны только с согласия. Этим временем стоит пользоваться: пересчитать юнит-экономику по новым ставкам, решить, где поднять цены и на какие акции соглашаться.
Минимальную цену, ниже которой вы не согласны на скидку, считайте не ниже цены безубыточности: ниже неё каждая продажа приносит убыток. В Sellico прибыль по каждому SKU считается на фактических удержаниях подключённых кабинетов — видно, как новая ставка комиссии или тариф логистики изменят результат по каждому товару.
- Пересчитать экономику по новым ставкам
- Минимальная цена — не ниже безубыточной
- Решения по акциям — по прибыли SKU
