Упущенная выручка — продажи, которых не было, потому что товара не было в наличии. В отчётах её не видно: пустой склад не создаёт строк расходов, но магазин теряет заказы, а карточка — позиции в выдаче. Оценка простая: сколько товар продаёт в день, когда он есть, умножить на дни без остатка.
Упущенная выручка — оценка продаж, потерянных из-за отсутствия товара в наличии.
Формула
Упущенные продажипродажи в день при наличии × дни без остатка
Упущенная выручкаупущенные продажи × цена продажи
Для оценки потерянной прибыли вместо цены берут прибыль с единицы.
Среднее — по дням с остатком
Если разделить продажи на все дни месяца, дни с пустым складом занизят среднее, и потери окажутся меньше реальных. Правильно делить на число дней, когда товар был в наличии. Товар продал 300 штук за 30 дней, из них 10 дней стоял без остатка: в наличии он продавал по 15 штук в день, а не по 10.
Продажи / дни с остатком
Не делить на весь месяц
300 / 20 = 15 шт. в день
Пример расчёта
Товар продаётся по 15 штук в день по цене 2 000 ₽ и 10 дней стоит без остатка. Упущенные продажи — 150 штук, упущенная выручка — 300 000 ₽. При прибыли 460 ₽ с единицы магазин недополучил 69 000 ₽ прибыли — и это без учёта позиций в выдаче, которые карточка теряет за время дефицита.
15 × 10 = 150 шт.
150 × 2 000 = 300 000 ₽
Прибыли — 69 000 ₽
Формула — нижняя оценка
Пока товара нет, карточка не получает заказов, и на маркетплейсе это обычно бьёт по её позициям в выдаче. После поставки продажи возвращаются к прежнему уровню не сразу, поэтому реальные потери выше, чем показывает расчёт: он учитывает только дни без остатка.
Позиции в выдаче
Восстановление не мгновенное
Реальные потери выше
Где дефицит случается чаще
У быстрых товаров группы A: запас заканчивается быстрее всего, а поставка идёт столько же, сколько у медленных. Для них считают точку заказа со страховым запасом и следят за остатком каждый день, а не раз в неделю.
Быстрые товары группы A
Точка заказа и страховой запас
Ежедневный контроль остатков
Как снижать потери
Заказывать по точке заказа, а не когда остаток дошёл до нуля. Учитывать в сроке поставки приёмку на складе площадки. Держать запас по складам и регионам, где идут продажи. И не урезать закупку товаров, которые плохо продавались только потому, что их не было в наличии.
Заказ по точке заказа
Срок — с приёмкой
Запас по регионам продаж
Частые вопросы
Что такое упущенная выручка?
Оценка продаж, которые не состоялись из-за отсутствия товара: продажи в день при наличии, умноженные на дни без остатка и на цену.
Как посчитать средние продажи для расчёта?
Разделить продажи за период на число дней, когда товар был в наличии. Если делить на все дни периода, дни дефицита занизят среднее.
Упущенная выручка и упущенная прибыль — одно и то же?
Нет. Для выручки упущенные продажи умножают на цену, для прибыли — на прибыль с единицы. Для решений о запасе важнее прибыль.